Am Anfang war das Wort … direkt danach kam das Missverständnis.

Lernen Sie die Kunst der offenen Kommunikation! Lernen Sie Ihren Gesprächspartner direkt und ehrlich zu erreichen! So manche schwierige Gesprächssituation lässt sich klären – wenn man weiß wie.

Ob es darum geht für das eigene Anliegen einzustehen oder Kritik zu äußern – Häufig beeinflussen Zweifel, Unsicherheiten und die Sorge vor ungewissen Reaktionen unsere Kommunikation. Lernen Sie, wie Sie Sachverhalte überzeugend auf den Punkt bringen und Gespräche zielorientiert lenken. Verbal und Nonverbal.

Informationen teilen bedeutet Vertrauen aufbauen.

Inhalte:

•     Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
•     Möglichkeiten zur Konfliktlösung
•     Konstruktive Kritik/Feedback
•     Gespräche zielorientiert lenken
•     Aktives Zuhören
•     Die richtigen Fragen stellen